קצת רקע: מדובר במותג קוסמטיקה אמריקאי המתמחה בטיפוח עור, גוף ושיער, נוסד אי שם במאה ה-19 כבית מרקחת.

החל משנת 2000 מנוהל על ידי קבוצת לוריאל ובאפריל 13' פתח את שעריו גם בארצינו הקטנטונת ובבועה העוד יותר קטנטונת (מבחינתי)- קניון רמת אביב.
עיצוב החנות, ממש מגניב ו'מושך את העין', תואם את עיצוב החנויות בחו"ל ומעוצב בסגנון בית מרקחת (אפילו דייל המכירות-אורן, עליו ועל שיטת המכירה של Kiehl's אפרט בהמשך, פגש אותי בחלוק לבן צחור -הכל בהתאם לאווירה), עם אלמנטים מודרניים. שלד אדם מלאכותי המכונה מיסטר בונס המצוי בכל חנויות Kiehl's בעולם נמצא גם פה, כמו גם אופנוע מדגם הארלי דיווידסון - מחווה לתחביב ידוע של אהרון מורס, ממייסדי המותג.

השירות ניתן על ידי צוות שהוכשר במיוחד בכל הנוגע למגוון המוצרים ולפילוסופיית השיווק המבוססת על קונספט חלוקת הדוגמיות לכל מבקר בחנות ('Try before you buy'). והדבר אכן כך, הייתי מאוד מופתעת מכמות הדוגמיות שקיבלתי, שכבר היה לי לא נעים לקחת.
מאוד חשוב לי לציין ,את השירות המצויין שקיבלתי. באופן כללי, אני סולדת מאופן המכירה בחנויות הקוסמטיקה והטיפוח בארץ. בעיני, הוא 'דוחף' מדי, חסר מקצועיות לרוב ונותן הרגשה כללית של 'לחץ מכירה' שההנהלה הטמיעה בעובדיה.
לכן, כשראיתי את החנות בקניון רמת אביב, ריקה מאדם, חשבתי פעמיים אם להיכנס.
להפתעתי , אורן, דייל המכירות שפגש אותי מהרגע שנכנסתי , היה פשוט המוכר המושלם שאפשר לדמיין . כזה שלדעתי כל עסק/חברה שמכבדת את עצמה ואת מוצריה צריכה להכשיר.
אורן, הסביר לי על כל מוצר שהתענייתי בו, במקצועיות ויסודיות מלאה (רקע כללי, רכיבים ,מחירים וכו) וללא כל הרגשת מחוייבות לקניה. וכאמור, גם שלח אותי הביתה עם שקית מלאה בדוגמיות.

אלו הם פרמטרים שלגמרי ,יגרמו לי לחזור לחנות גם אם המוצרים לא 'שינו את חיי'. לעומת מוצר ,עד כמה טוב שיהיה, אך עם שירות לא נעים או חסר מקצועיות.

פינת התכל'ס:

למרות שלא תכננתי לרכוש שום דבר (אגרתי כבר יותר מדי מוצרי טיפוח לשנה הקרובה) , יצאתי מהחנות עם סבון פנים ובאלם לשפתיים רק בשביל להכיר את המותג וכמו שנאמר כבר-ערימה של דוגמיות.

(Damage minimizing cleanser (150 ml

<138 ש"ח עבור 150 מ"ל>

מדובר בקצץ ניקוי ממזער נזקים, כחלק מסדרת ה-ACAI שמורכבת מ-100% מוצרים אורגניים.

הקצץ ניקוי ,מכיל נוגדי חמצון הפועלים כנגד פגמי הסביבה ,מזעור נזקי השמש ע"י טיהור וניקוי העור.

מסייע בניקוי שטח הנקבוביות ושומר על האיזון הטבעי של העור למראה עור בריא יותר.

בפועל: תחילה אציין, אני בת 27 ויש לי עור די רגיל. נוטה ליובש בתקופות מסוימות (במיוחד בחורף). יחד עם זאת, אני סובלת לעיתים מהופעת 'פצעונים' קטנים, במיוחד באזור הסנטר (יכול להיות רק ממתח ולחץ, כי זה בעיקר קורה בתקופות מבחנים).

אני לא יכולה להגיד שקצץ הניקוי עשה פלאים לעור שלי. הוא די דומה ובעל אותו אפקט, כמו שאר סבוני הפנים שניסיתי.

מה שכן, אני אעדיף להשתמש בו, בעיקר בגלל המרכיבים האורגניים שבו והעובדה שהוא לא משאיר את העור שלי, יבש או בסוג של הרגשה 'מתוחה'.

דבר אחד מוזר שאני חייבת לציין, זה את הריח שהוא משאיר דווקא, בידיים. בכללי, אי אפשר להגיד שיש לו ריח מוזר או בלתי נסבל אבל הוא משאיר מן שארית של ריח , כאילו ונגעתי בברזל או חלודה לפני כן. ריח שמאוד קשה לתאר , אבל לדעתי לא משהו שהוא בלתי נסבל , פשוט היה לי מוזר בהתחלה ולא הבנתי כ"כ מאיפה זה מגיע.

kiehl's lip balm #1

<45 ש"ח עבור 15 מ"ל>
האמת שאין מה לדון כך כך בנושא. כמובן שרכשתי אותו כי הושפעתי מכל סרטוני היוטיוב והבלוגים שמהללים אותו. ואני באמת יכולה להגיד שהוא לא איכזב אותי. הוא אכן מפחית את היובש בשפתיים ,מאוד נעים למגע,בעל ריח נהדר (רכשתי אותו בריח מנגו) ודרושה טיפה מזערית ממנו כדי שהשפתיים יהיו 'מכוסות' לחורף הקרוב.

הדוגמיות שקיבלתי: (התמונות מציגות את המוצר בגודל מלא)

1) Powerful-Strength Line-Reducing Concentrate

<50 מ"ל כ-220 ש"ח>
אתחיל דווקא במוצר זה, מפני שפשוט התמכרתי אליו. מדובר בסוג של סרום (לא משתמשים בו במקום קרם הפנים) לעור רגיל בגילאי ה-20-30.
במרכיביו ניתן למצוא 10.5% ויטמין C טהור, הוא נועד להפחית את המראה של קווים וקמטוטים ע"י הגנה נוגדת חמצון. המוצר מאוד נעים על העור, מרגיש כמו קטיפה על העור ומשאיר אותו מלוחח ונעים.

2) Midnight recovery concentrate ו- Midnight recovery eye

מדובר במוצרים (לעור הפנים ולעיניים) לטיפוח במהלך לילה המרוכזים בשמנים אתריים טהורים מזוקקים כדי לתקן ולחדש את המראה של עור. מאוד מזכיר את Estee Lauder advanced night repair. אפילו ניתן למצוא השוואות ביניהם באינטרנט.
ההרגשה היא די שומנית על העור (זהו השלב שבו בעלות העור השומני הופכות להיות בעלות 'עור ברווז'), יחד עם זאת , הוא נספג במהירות.

דוגמיות נוספות שקיבלתי ,אך טרם התנסיתי בהן ( רק כדי להדגיש את כמות הדוגמיות שקיבלתי);

1) kiehl's creamy eye treatment with avocado
2) 2 דוגמיות של בשמים -
* Aromatic Blends: Fig Leaf & Sage- מיסט לגוף בריח עלה תאנה ומרווה. בחיי לא הרחתי ריח כזה! בהתחלה לא אהבתי אותו בכלל עד כדי כך שטענתי בעיני המוכר כי אין לי צורך בו, אבל בכל זאת ניסיתי בבית והוא מריח שונה על הגוף.